以智慧化赋能“校园餐”监管。一方面，全面配齐智能设备，为全区公办中小学校统一配备“智能电子秤”，实现食材称重验收一键上传入库。另一方面，依托现有“中小学食堂数字化管理系统”，引入智慧物联技术，着力破解传统人工操作效率低、数据不精准等问题，构建起“食材可溯、过程可视、风险可控”的管理闭环。与此同时，持续强化全链条监管，规范食材采购流程，联合市场监管部门加大抽检力度，并畅通投诉举报渠道，不断提升校园餐智慧监管治理水平。

　　日前，单亲妈妈王女士投诉其子报名的艺术培训机构拖欠5000多元退费。独自抚养孩子的她一度情绪崩溃：“这是我省吃俭用攒下的！”工作人员第一时间安抚：“您放心，我们一定尽全力帮您追回。”面对机构以“资金链紧张”为由推诿，工作人员既讲明法律后果，又体谅经营困境，通过课程置换让学员顺利转课。问题解决后，王女士致电感谢：“是你们让我感受到了温暖。”针对此类情况，市北区教体局开通绿色通道，实现特殊家庭、大额退费、紧急诉求“三个优先”，用实际行动赢得群众信赖。