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　　美容美发店管理手册 1第一章 美发店人事管理制度第一节 美发店组织架构图及人员配备情况店长负责门店全面的经营管理工作。副店长协助店长的经营管理工作。技术总监监督和指导发型师为顾客提供专业服务。发型师负责为顾客提供美发服务的专业人员。收银员专门负责收款。负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。领班负责管理助理并协助店长/副店长/ 技术总监日常店堂经营等工作。高级、中级、初级助理为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助发型师工作。仓管员负责门店产品管理。厨师负责员工用餐的相关事宜。洗洁员负责清洗毛巾/洗手间等卫生。舍监负责员工宿舍管理。水电工负责店内用水、电安全，保证正常运行。门店人事架构第二节 美发店人事管理一、薪酬制度1、执行结构工资制，由基本工资及职务工资两项工资项目组成。2、发型师、助理计算工资时，按以下公式计算（1）助理加班工资确定A、按标准小时工资的 5 元/小时计算；（2）应扣材料成本按发型师、助理当月所领用材料实际成本费计算；（3）其它费用包括应分摊的水电费、服装费、证照费等费用。3、发型师试用期 2 个月，根据店堂实际计算抽成方式。店 长技术总监 领班仓管员收银员厨师水电工副店长发型师高级助理中级助理初级助理见习助理洗洁员舍监24、实习生后勤实习期 1 个月，无底薪。二、福利制度（1）所有处罚条例内之违罚金，一律列为员工福利金（考勤例外） 。（2）每月 15 号晚 1030 定为员工聚会，形式不定，所需费用从福利金中支付，每间店以 300 至500 元为标准，不够则由美发店额外支付。（3）店内职员所卖产品收人提 10，列为员工福利金。（4）顾客如未在本店消费而来店购买产品且未指定向何人购，则抽成归站班或招待者。（5）职员每日准时打上下班卡，全勤者当月可得 30 元奖金。（6）职员于工作期间，如对本店所规定任何条例均切实遵守，且表现优秀，经店长同意，可以奖励（注每月由门店选出一位优秀员工，奖励 50 元） 。（7）福利金可作下列支配，其顺序如下a工作奖励b娱乐活动c福利金在上述支配之余，将累积至年终作为年终支配。（8）美发店对于福利金支配，应设 500 元底限。（9）美发店每月将福利金之收支结存状况张贴在室内公布栏上，以通告全体员工。三、休假安排职员因不得已之事，需请假时，应事先提出（请假申请单） ，呈于直接上司，三天以外要店长审批。本店休假制度分类为轮休、事假、病假、娩假。婚假，其安排如下1、轮休（1）为本店所采用之休假制度。（2）发型师每月轮休四天，但不得同时休两个。助理二天，但是节日及每周五、六、日禁休两个。2事假（1）是指个人或家庭的个别原因，或无法预知之特殊事故，皆以请假论。（2）如在节假日，且符合请假规定而请假者，视情况而定由店长审批方可请假。3病假（1）是指个人身体状况发生异常，且无法工，皆以请病假论。（2）如助理在节假日，因病请假者，有休假期的以休假天数对抵，每个助理每月最多一天的病假，（不扣底薪）如有超出的按请事假论。（3）发型师如身体状况不佳，而无法上班，则必须请假，由店长审批合理安排人员调班，病假的天数以休假天数对抵，超出的按请事假论， （每个发型师每月最多一天的病假，不扣薪资但是要有证明）现场发生者，为大家所知不须证明。（4）如请假三天以上长病假者，须提出医院证明由店长审批方可获准请长病假。4特定休假（1）本店在春节假期为特定假期，全店休两天。（2）休假时（节假除外） ，平常如有人轮休则应保持工作人员在 8 至 10 人之间。（3）所有职员如连休应向上级主管人员申请批准，以免造成工作纷争并能保持店内规定之职员人数。3（4）所有员工轮休时，请安排好代班人，并告知代班人。其所负责工作内容及工作标准，然后向直接管理人员报告，并讲明何时上班。（5）如在上班时间，因要事而请假时，如超过二小时以上者以半天计算，六小时以上者以一天计算（助理按 40 元/天计算，发型师按 80 元/ 天计算） 。（6）电话请假无效（如遇突发疾病，家人写好证明，并在上班前半小时征得直接管理者同意） ，否则扣三天薪资。事后证明用轮休补上。（7）元旦、元宵节、端午节提前两个小时下班（管理员在一个礼拜前通告顾客）5娩假及其他（1）女性职员分娩假（或配偶分娩）可请假 7 天不扣薪资。（2）其它职员存在下列情况久病不愈者最长假 30 天；其它特殊情况要经管理人员讨论。6婚/丧假，可请假 7 天不扣薪资，如有特殊情况另议。四、离职工作移交制度（1）本店职员应依本程序办理移交后方可离职。（2）离职人员应填具离职申请书，呈请该部门负责人核准，经店长审批，方可离职，包括各部门负责人签章（名字、意见）及店长意见。（3）离职人员办理完手续，由店长审批公布后生效。五、惩罚制度美发店设立惩罚条例的目的，是为了约束职员的不良工作行为，也是为了保护美发店自身和大多数职员的正当利益。工作要求与惩罚条例之点数扣法如下注扣点助理一点为 3 元，发型师一点为 5 元1共同守则上班时间的规定（1）每人在所规定时间内上班打卡，迟到一分钟扣一元，10 分钟以内扣 10 元，超出的按实际分数扣。（2）未打卡者如无特殊可以请假理由，直接管理人不批准视同迟到处理；（3）不得代理他人打卡，若违则罚 50 元；（代打卡者，请人代打卡者视串通则同时受罚）（4）上班如因特殊事故请假，而赶不及来打卡上班，而以电话报告直接上司，请示则须在规定时间半小时前报告，否则在此时间之外报告视同迟到，按迟到时间计算。 （注因身体不适而且打电话请示则事后出示医生证明）2开会规定（1）以店面行事规章为依据；（2）月会如无特殊理由，全体员工必须准时参加，违者一次扣 20 元，迟到一分钟以一元计算。3用餐规定以现行店内规章为依据；用餐时至少各部门、各级应有 12 员工留守而轮流用餐，忙碌时至少应有 23 以上员工留守，违者罚 5 点计算；食用完毕或未食用完食品必收拾好，不得任意摆置、乱倒，地面保持干净，违反规定者罚 2 点。44工作规定（1）于营业时间前 10 分钟务必整理好服装仪容，违者扣 2 点；（2）930 分开始属于店内开始连续工作时间，务必切实遵守店内行政规章。不得任意外出或置公事不管而做私人事情，如不在岗或外出未申请批准导致运作混乱的后果，扣 5 点；（3）所有人员在团体中都应具互助协调动作意识，崇尚舍我利益精神，所以正当忙碌时任何人都应配合现场各项工作（不论任何职务） ；（4）顾客进门时如所有工作人员均工作中，则有空人员或就近人员务必做好接待工作，特殊靠近门口发型师必须主动配合其他人员，就近人员不主动或不予接待顾客罚 5 点；（5）遇有访问顾客进门不论什么人均应持亲切的态度，招呼或询问，不要让对方感到冷漠，对推销者讲明本店不接待推销人员，有什么请留名片；（6）所有工作同仁，务必养成物归原处的良好习惯，以减少现场杂乱及造成操作不便，并遵守下列规定做完顾客后，将自己顾客使用的毛巾放进毛巾桶，放回毛巾柜，假如毛巾掉到地上，罚 2 点。剪完头发后，清场的工作人员，应马上将围布归位，勿任意摆置，桌上工椅子上，否则清场员罚2 点。使用完的工具须用风机烘于，梳子锡纸、蕊纸发蕊、染色工具不得任意放置，工具一律归位，不遵守罚 2 点，乱浪费蕊纸，水电，罚 5 点。所有私人物品，务必各自收放好归位，否则罚 2 点。助理在服务顾客中，严禁身上电话响声（可调成整动）违者罚 2 点，擅自抛下顾客跑去接电线）以美发店规章为执行依据；（2）如请假未获准则离开者，以旷职论处，违者扣薪资，加罚 50 元；节假日违者扣薪资，加罚100 元。（3）如因身体不佳，而无法上班者，欲请病假，则于事后，交医生病假证明，除非于现场，当时发生者，为大众所知不须证明处，否则一律按上述处理，违者以旷职论处；（4）助理休假时、或有事假，必须于休假前三天，填写假单，违者扣 5 点；（5）如无美发店规章条例之特定事故，严禁电线财务守则收款程序收银员准备好单助理开单发型师签金额送单收银员收银（1）发型师除非特殊状况，或自行服务者外，否则不得在收银台内自行开单，如违者且造成账目的差错，将追究差错责任；（2）账单上的消费应明确清楚，且单价与总价符合；（3）服务完顾客后应马上开账单（并字迹清楚） ，如顾客买单时，还未完成开单或出错者，以服务顾客单（业绩）充工，导致顾客因此未卖单者，则有关助理发型师各分半责任买单；（4）账单开完后，勿放在台面上，如有不明的账单放置台面，或顾客走后的桌上，发现账单都将暂时不需人账，待当天晚上汇总时，如发现有差额，且超出或符合该单的账单，才可人账，否则视同作废；5（5）收银员应将账单随手插好；（6）除财务人员外，下班后结账之际，所有人员不得任意去查账，以免妨碍财务人员的作业进行，待晚上总结账目后，方可查个人账，违者扣 10 点；（7）除正当的工作进行外，否则工作人员勿任意进人收银台或坐收银台四周，违者扣 5 点；（8）任何支付款额，财会人员务必请示店长同意后，填上现金支出证明单，以便结账。要求对上名额后再支付，如现金遗失者，将负赔偿责任；（9）每月结算之金额如有短缺，则以负责人补偿；（10）如顾客无正当理由来兑换钱，应跟对方讲明“抱歉，我们这里也没有” ，否则如有差错，将自行负责赔偿；（11）卡类的填写记录，必须依照会员卡记录，消卡方式逐步进行，如有差错者视同账单差错处罚；（12）若未经店长同意，严禁发型师任意打折或变动价格，违者补交消费额（发型师有权打 8。5 折）。（13）对于服务不周而造成烫、补染应在单上注明“补”字，以便主管部门作登记，违者扣 10 点，发型师 70、技工 30各负责成本费；8仓库、管理守则仓库管理流程发型师、技工领材料一仓管登记一发型师/技工要告知仓管员后方可领料一仓管核实后方可发出材料一仓库月总汇，违者按相关规定处罚。守则（1）凡店所有产品未经许可不得私自使用，否则由当事人买单；（2）店内人员自行烫发、护发、所使用的材料应自行购买（注明此项以成本价购买，染发时双氧奶、色膏、烫发水按实际成本购买）（3）发夹、橡皮圈、工作手套在月初时依各店使用状况补，使用完后报备下月申请。如因使用不当而造成无用，则需自行购买；（4）橡皮圈、发夹、发卷，如有使用不当而遗落在地上，至工作完后仍未拾起者，扣 2 点；（5）平日使用的产品，若未完全使用完，且未获仓管认同，而去新开者，扣 5 点；（6）发型师每日务必在上班前五分钟检查自己材料、工具是否能全面。否则现场缺货，自行负责；（7）购买美发店产品需以现款形式购买；（8）外卖产品须告知仓管登记，否则取消业绩提成，自行购买未经批准者，需支付零售价格。（9）如拿产品柜的产品顾客看，除非特殊情况否则于顾客走前应归回原位，违罚 2 点。9产品使用规定（1）店内所有工作人员，领取任何材料、产品必须向仓管登记，以彻底管制产品用量；（如有不按实际登记者或不登记者经查实罚 5 点）（2）按照店内规定合理使用材料，严禁浪费材料，如有特殊情况超出用量应告知技术总监审批，否则按实际超出量扣相关人员材料费。（3）如发型师为顾客烫染后造成不满意顾客要求补烫或补染所用的材料费发型师负责成本费 70，技工 30。 （如操作不当而照成顾客的衣物损害赔偿视情况由相关人员赔偿）（4）如工作人自己烫发、染发，一律本人向仓管登记购买。6第三节 员工手册劳动条例一、聘用制度本美发店采用全员劳动合同制。执行公开招聘、自愿报名、全面考核。择优录用的原则。聘雇的条件是在聘用期间根据劳动用工合同之要求，提供满意的服务，遵守美发店的规章制度，服从美发店的管理。二、聘用种类1正式合同工凡依据美发店用人编制与美发店签定劳动用工合同书的员工为正式合同工；2临时工凡与美发店签订临时劳动合同的员工为临时工。3新聘人员手续新聘人员在上岗前应办理人职手续并领取下列物品（1）签订试用期合同书；（2）领取员工手册；（3）领取员工号牌；（4）领取更衣柜钥匙；（5）领取员工制服；三、聘用程序1应聘者必须填写员工履历表 ，同时交身份证学历证明复印件各一份，并附上近照一张。2资格审定面试时，应聘者必须呈交有关证明及资料，以便审核。如在受聘后被发觉有隐瞒资料或虚报有关事宜，美发店有权无须预先通知立即解雇，并且无须给任何补偿。应聘者须由店长面试合格后，方可录用。3体格检查员工在进人美发店工作之前，应到美发店指定的卫生防疫部门（市卫生防疫站）按程序检查身体，费用由其本人承担，合格者方可试用或聘用。美发店员工每年亦须接受体检，如发现患传染性疾病或带传染性病毒者，将按国家及美发店有关规定劝其辞职。4相关证件非本地员工须持有外来人口暂住证 、 未婚证 、 计划生育证等证件方可上岗。5试用期凡已预备录用之新员工，须接受美发店组织的岗前培训课程（理论知识培训、业务知识培训及礼仪等） ，培训合格者，才与其签定试用期合同；培训不合格者，不予录用。每个新员工将接受为期 1 个月的试用期，在此期间所在部门负责人对新员工的工作态度、工作知识、工作责任心及个人品格等方面进行综合考核。试用期满，部门负责人将对其进行综合评估，店长再对其进行考核；凡评估考试合格者，美发店与其签署正式合同 域临时协议书） 。如试用期工作表现达不到美发店用人标准或考试不及格，可视情况予以延长试用 l3 月或辞退。试用期员工只享受试用期工资，没有美发店所规定之福利待遇，其奖金发放办法按现行规定执行。签合同员工试用期满且评估合格，由本人填写转正申请书交至店长；店长根据店面规定与员工7签定劳动用工合同书入正式合同签定后，员工将根据美发店规定，按其所任职务及工资等级领取薪金，并享受美发店规定之福利待遇。6评估试用评估在新员工试用期满时。调职或晋升评估在担任新工作或晋升试用期满时。年度评估在每年之十二月份，由部门负责人对其下属员工本年度工作情况进行评估。并分别与员工交换意见。续签合同评估在员工合同期满前一个月，由部门负责人对其员工进行评估，并决定是否续签合同。以上评估结果均存人员工个人档案。评估考核内容有以下几个方面出勤、个人仪表、工作知识、能力、态度、效率、质量及工作潜力等。7工作时间由于是特种经营行业，故员工作息时间将结合美发店自身具体情况而作适当编排；部门负责人制定部门具体作息时间。8工资及其它收人（1）工资以职级论资，同一级别之基本工资相同。工资级别根据职务划分如下行政级、管理级、督导级、基层级。工资事宜由人事部负责核定、解答有关疑问或办理相关手续。员工工资视岗位，由基本工资、岗位补贴、超补薪和提成等构成；员工工资于每月 15 日发放。（2）超时工作根据业务需要，美发店要求员工做超时工作或节假日加班，员工须予合作。（3 个人所得税员工个人所得税由员工本人承担。9调职与升职美发店提供给员工在事业上施展才华的机会，并根据工作需要及员工的表现，员工随时可被调任或提升至其它部门或其它职位。获得晋升及调任职务的员工，其工资按新职位工资发放，同时接受一个月试用；试用期满，经评估考试合格后，将正式委任其职务；若试用不合格，则降回原职务，其工资也随之更改。原则上，员工晋升由部门负责人推荐申报，经店长签批后方可确认。假如员工对其它部门的工作感爱好，可以书面报告，由店长根据用人标准统筹协调。10合同（1）续签合同劳动合同期满前 1 个月，店长将知会部门对其员工进行评估，决定是否续签合同；然后部门负责人将评估结果及意见知会店长；由店长审批。劳动合同期满、劳动合同即行终止。（2）终止合同下列情况者，从最后工作日之日起，其劳动合同即行终止。A辞职8试用期间员工可随时提出辞职，但应以书面辞职报告向部门负责人提出申请。签定正式合同后，员工提出辞职，须提前 30 天以书面辞职报告向部门负责人提出申请。如按要求提前通知，则按当月实发工资。否则作擅自离职论处，并通过政府劳动仲裁部门追究其违约责任，赔偿经济损失。凡由美发店培训的员工，在培训后提出辞职者，如未按合同条款办理离店手续者，追究其违约责任。B解雇凡违反国家相关法律法规或犯有严重过失者，美发店将即时予以解雇处理并有权视情况是否发放其薪资和代培费，不给予任何经济补偿。C倘若因不可预见的因素，美发店在经营或管理政策有变化而产生过剩员工又不能调职至其它工作，则美发店有权单方面终止合同籍以裁减员工人数，但需提前 10 天通知相关员工。D劝退、辞退凡有以下情形之一的，美发店可劝退或辞退员工1、员工患病或非因工负伤，其医疗期满后，仍不能从事原工作也不能从事由美发店另行安排的工作的；2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、依据该员工的工作表现或因某种原因，经考核后认为该员工达不到标准或不适宜在美发店工作的；4、经体检复查后，达不到国家卫生许可要求的。被劝退或辞退者，属试用期内的可随时通知员工本人；已签定正式合同者，应提前 10 天通知员工本人在按指定时间办理离职手续。员工应妥善保管与工作有关的美发店物品。合同终止时，应如数退还，如有遗失、污损或损坏，照价赔偿。行政条例一、严于职守1员工必须按照其所在部门编订的排班时间表准时上、下班。每日上。下班需本人刷卡或签到、签退，不允许他人代刷卡或代签到、签退，并应准备充分时间更换制服，以准时到达工作岗位。未经部门负责人批准不得擅离职守、脱岗、早退或随意调换班期，否则按旷工处理或有被解雇之可能。2遵纪守法，执行制度，服从领导，服从指挥。3站立服务，热情待客，举止稳重，注重礼仪，竭诚为宾客服务。4语言和蔼不得粗言秽语。不得与顾客争辩或在公共场所与同事争论。5听到批评和投诉，冷静对待，不准争辩，解释无效速报主管。6爱护美发店的一切财物，不得以任何借口损坏设备和浪费财物。7不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不准与顾客拉关系、办私事或向顾客索取财物、小费。8接听电话需认真细听，接转正确，声调温和，使用本部门本岗位礼貌用语。9工作时间不准饮酒、吃零食；不准在岗位上进行娱乐活动；不准做个人私事，不准串岗、扎堆和聊天。10工作时间不准打私人电话，不准会亲友，不准带领非本美发店员工参观。9二、工作态度“诚恳”1礼仪站立服务，面带笑容，使用敬话，宾客至上，热情有礼。应常用下列之礼貌语言“早上好” 、 “午安” 、 “晚安” 、 “我可以帮你吗” 、 “多谢” 、 “请” 、 “请问” “好” 、 “是，先生”或“是，小姐” 。2微笑常露笑容，表现出热情、亲切、友好，做到精神饱满，情绪高昂，给顾客以一种轻松愉快的感觉。3效率提供高效率服务，关注细节，以赢得顾客的满意和树立美发店的名誉。4责任尽职尽责。严格执行交班制度，如有疑难问题应及时向有关领导反映，以求得圆满的解决。5协作各部门、各员工之间，相互之间应积极配合，真诚，协作，同心协力解决疑难，维护美发店名誉。三、仪表仪容美发店要求所有员工上下班均需始终保持干净、整洁的仪表仪容，并留意做到以下几点双手双手指甲必须修剪整齐，保持干净；头发应梳理整齐，保持清洁。过肩长发须束起；化妆自然清新为宜，忌浓妆艳抹，男员工须每日剃胡须（发型师除外） ；制服须干净，平整，无污渍，钮扣齐全，无开线处；袜子着棉质袜子，不能有破洞或抽丝；鞋必须清洁舒适，走路时不宜发出太大的嘈声；个人卫生确保无口臭及体味，忌浓味美发产品。四、员工制服1员工上岗时，需按店面规定及工种、职务要求穿着员工制服。2制服由店面提供员工自行购买，员工有责任保管好自己的制服。3员工若因疏忽污损、恶意损坏或遗失制服，所发生的费用将由员工自己负担。员工离职时，须退还完好制服。4鞋子和工作号牌也属于制服的一部分。5工作号牌所有员工，必须在上班时佩戴各自的工作号牌。如号牌遗失，须支付人民币 10 元领取新的号牌。如发现佩戴其他员工的号牌，将受到纪律处罚。五、请假1事假须提前 24 小时以书面形式提出申请，经部门负责人批准后执行，如遇特殊原因或急事应及时以电话申请，经批准后，方可离岗。待员工返岗后，补写请假条；否则视同旷工。员工请事假一天以内由部门负责人批准；超过一天则须报店长审核后，方可准假；否则视同旷工。部门负责人请事假须经店长审批，否则视同旷工。2病假员工突发急病不能上班，须用电话告知主管，经部门负责人批准方可休病假；待员工返岗后补10写请假条并附上医院出具的病假证明单为准，否则按旷工处理。3婚丧假、产假、晚婚假均按此国家法令执行。六、店内财物员工必须妥善保管美发店财物。如发觉有意损耗、污损或破坏行为，除处罚外，更需负责赔偿。盗用或企图擅自将美发店财物携离美发店，不论价值多少，均属严重过错，除需负责赔偿外并即时被解雇，必要时追究法律责任。七、保密规定1美发店一切内部情况不得对外泄露或出卖。员工不得随意翻阅他人文书、物品；不得保留记录与自己无关的资料、记录。2美发店秘件及内部文件须安全保存，未经许可或不办手续不得传阅。3保密范围包括本美发店发展战略、管理制度、营销策略、企划方案、财务数据、客户资料、销售折扣率、代理条款、进出货价格、利润、提成及分配方式、合同、会议内容及一切与美发店相关讯息。八、其它1拾遗处理所有拾遗物品均由部门负责人保管。员工在美发店内拾得的一切物品，不论价值多少，均应立即交到部门负责人，同时注明报告人姓名、拾物品种。时间及地点。2吸烟员工只允许在美发店指定的区域吸烟。3索取金钱在工作期间以任何形式索取金钱，如向顾客索取小费及其它好处，均属严重过失，将立即解雇。4服从领导员工应绝对服从直属上司所指派的工作任务和工作调动，并保证切实执行不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘遇疑难或不满，应速向直属上司请示或投诉；如发生意外而直属上司不在场，且须即刻解决或超出直属上司权限范围的，方可越级向上一级主管请示反映问题。以上各款如有违纪者，视情节轻重，美发店将给予行政处分，甚至追究法律责任。员工福利一、节日与假期春节假期；依照店堂规定，员工可享有春节有薪假期。根据美发店业务需要，员工若不能在春节假期当日休假，部门负责人将预先安排在春节假期之前后 30 天内补休。2休息日每周美发店依据店堂有关规定及美发店实际情况安排休息日，员工需按照部门负责人预先安排之作息时间表进行休息，未经部门负责人批准，不得擅自私下调体。3年假（1）凡正式合同工从上岗之日起，于美发店服务满 12 个月后，可获得 7 天之有薪年假，满 24 个月后，可获得 10 天之有薪年假，满 36 个月后，可获得 13 天之有薪年假（发型师不扣薪资） ，但需提前 10 天填写假期申请表，经部门负责人审批后有效；同时将假期申请交店长登记、存档，以便核查。否则按旷工处理。（2）美发店根据营业状况有权要求员工在某一段时间内休年假。（3）休年假不影响奖金。11（4）病、事假累计超过 15 天者，不享受年假。二、膳食员工在当值时间内，将获得美发店免费提供膳食或补贴伙食费。三、娱乐1康乐活动每月 15 号，组织文娱活动，以丰富员工的业余文化生活。2员工生日人事部为当月过生日的员工举办“生日 party”，向当月过生日的员工表示祝贺，以体现美发店对员工之关怀。四、培训1员工培训所有员工均有机会接受美发店安排的培训。2再培训规定为能进一步巩固和提高员工的专业技能和素质修养，适应本行业发展的需要，特制定再培训规定（1）为了不影响美发店正常工作的开展，培训时间为员工休息日；（2）培训期间员工须按时到课，不得迟到、早退、旷课。（3）听课期间关闭通讯工具。（4）如有特殊原因，无法参加培训者，需提前 24 小时向技术总监请假，经核实后方可批准，否则视同旷课。（5）凡再培训期间迟到、早退、旷课者，均以标准工作日的双倍受罚。（6）培训结束后，经人事部考核评估，成绩优异者拥有晋升、加薪优先权。纪律条例一、劳动纪律1超过规定上班时间到岗视作迟到，早于规定下班时间离岗视作早退，超过规定时间 6 小时以上的行为视作旷工。2迟到、早退一分钟扣罚 1 元，旷工一次扣罚 100 元薪资（发型师则扣除 3 日的工资，一日为100 元） 。3员工请事假，轮休抵扣。4员工请病假，每人每月 1 天不扣薪资5下列行为之一者，均按实际发生时间计旷工处理（1）无故不请假或请假未批准不上班者；（2）超假不办理续假手续者；（3）工作时间擅自离开工作岗位者；（4）因调换工作岗位而不按时到岗者；（5）未经本部门负责人同意，自行调换班次、轮休者；（6）涂改、伪造病休证明而休息者。6一月内累计旷工达三次者，予以除名，并扣除当月工资。12二、表彰与其励为鼓励员工工作积极性和热情，培养员工的工作主观能动性，促进员工不断进取，美发店对工作表现突出及作出贡献者以表彰和奖励。各项奖励记录存档，并作为今后提薪、晋升的依据。奖励形式视具体情况采用口头表扬、书面嘉奖、加薪、升职等1积极钻研业务，专业水平提升快，能为美发店及时解决疑难问题者。2以美发店为家，积极工作，关心集体，发扬主人翁精神，时刻维护美发店利益，并与损坏美发店名誉及利益的行为作斗争者。3严格执行美发店制度，工作任劳任怨，表现突出并作出表率作用者。4对同事、下属热心传授工作技能，带动团队素质不断提高，促进团结者。5