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　　投诉举报热点一是食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等投诉举报较多，共占全部投诉举报的33.69%。其中，网购占66.29%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未提供照片、精修照片与承诺不符或达不到消费者预期等投诉举报较2023年上半年增加14.39%。三是住宿服务描述与实际不符、供不应求、对服务质量不满意等投诉举报较多。四是图书等出版物疑似盗版、要求赔偿的投诉举报增多，98%为网购。五是网购直播销售玉石退货退款争议仍然较大。六是预付卡（费）消费退款、培训班退费纠纷较多。